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Bloc 3 : Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
- Bloc 3 : Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
- Comprendre le système d'information et de l'organisation des bases de données
- Identifier les informations et les gérer
- Utiliser les applications numériques de l'entreprise
- Rechercher une information pertinente
- Communiquer via différents canaux digitaux
- Utiliser les outils numériques pour orienter les assurés
- Communiquer de façon professionnelle
- Utiliser des outils de travail collaboratifs
- Connaître les risques liés à l’usage des outils digitaux
- Connaître les procédures de sécurité
- Connaître la déontologie relative au numérique
- Connaître la législation relative au numérique