Initiation

• Réception et suivi des commandes
• Mise en valeur et approvisionnement
• Accompagner le client dans son parcours d’achat

Avancé

• De la veille commerciale à la vente
• Suivre les ventes
• Fidéliser la clientèle et développer la relation client
• Prospecter et valoriser l’offre commerciale
• Gestion opérationnelle des opérations commerciales

Expert

• Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales
• Développer la clientèle et la relation client
• Outils pro : Manager et gérer l’activité commerciale
• Outils pro : Connaissance du secteur
• Outils pro : Négociation, ventes, suivi des affaires
• Outils pro : Analyser les besoins d’un segment cible
• Outils pro : La technologie au service de la relation client
• Relation à distance et digitalisation
• Animation de réseaux

Aller plus loin

• Bibliothèque des techniques
• Bibliothèque des savoirs
• Réussir le TOEIC®

Grand jeu spécial rentrée

• Est-ce que tu as les bases ?
• Quel élève es-tu ?

Inclus avec l'abo