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La stratégie de segmentation- Les outils de la veille et de l'information mercatique
- Structure de l'offre : gamme et marque
- Les approches mercatiques
- Le processus d'achat du consommateur
- Les composantes de l'offre
- Analyse des composantes du marché
- Les composantes du Marketing Mix (4 P)
- L'expérience de consommation
- Le marketing expérientiel
- La valeur perçue par le consommateur
- Comportement et processus d'achat
- La satisfaction du consommateur
- Politiques tarifaires de base
- Stratégies et concepts de prix spécifiques
- Analyse et mesure du prix par le consommateur et l'entreprise
- Intermédiaires et désintermédiation
- Modes de distribution
- Intermédiaires de distribution
- Marketplaces et leur rôle
- Concepts du commerce numérique
- L'ubérisation
- Les objectifs de la communication commerciale
- Concepts clés de la communication
- Techniques de communication hors média
- Concepts clés de la fidélisation client
- Marketing numérique et indicateurs clés