La bientraitance
La bientraitance
La bientraitance est définie comme une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l'usager et de l'accueil de l'entourage.
Elle poursuit plusieurs objectifs fondamentaux :
- Promouvoir le respect des droits et des libertés du patient et de l'usager.
- Développer une dynamique d'écoute et de prise en compte de ses besoins.
- Prévenir activement la maltraitance.
Il s'agit d'une démarche spontanée du bien envers l'autre. Dans le domaine de la santé, elle s'impose comme une exigence éthique de la relation soignant-soigné, offrant au soigné la possibilité d'exister dans toute sa singularité.
Source de la HAS « La bientraitance est une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l'usager et de l'accueil de l'entourage visant à promouvoir le respect des droits et libertés du patient, de l'usager, son écoute et ses besoins, tout en prévenant la maltraitance. »
Attributs du concept de bientraitance
La bientraitance s'appuie sur deux notions majeures de l'éthique médicale :
| Concept | Définition générale | Application dans le soin |
|---|---|---|
| Bienfaisance | Absence de tort fait à l’autre, se manifestant par une bonté affichée et une volonté d'assurer le bien-être d'autrui (origine moralo-religieuse). | La pratique soignante doit respecter un équilibre rigoureux entre les bénéfices et les torts engendrés. |
| Bienveillance | Désir profond et intentionnel de contribuer au bien-être d’autrui. | Désigne l’intention professionnelle ou le devoir déontologique de ne pas faire de tort au patient. |
La sollicitude
La sollicitude désigne les soins attentifs et individualisés prodigués à une personne.
Étymologie Vient du latin sollicitudo qui signifie « inquiétude », « souci des autres ».
