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Les techniques de prospection- Vocabulaire de la prospection commerciale
- Les appels d'offres et leur processus
- Documents commerciaux clés
- Structure de la proposition commerciale
- TVA et facturation
- Recouvrement des créances
- Gestion de la relation client
- Suivi des ventes et outils de gestion
- Les décisions et indicateurs d'investissement
- La sélection des fournisseurs
- La gestion de la relation fournisseurs
- La gestion des factures d'achat
- Les délais de paiement des fournisseurs
- La TVA : principes et déclaration
- Opérations et instruments bancaires