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Définition et rôle de la fonction achats- Leviers et objectifs de la fonction achats
- Poids financier des achats dans l'entreprise
- Évolution du rôle et du profil de l'acheteur
- Définitions et buts de la logistique
- Les trois types d'opérations logistiques
- Outils et technologies de la Supply Chain
- Prestataires de services logistiques internationaux
- Fondements et rôle des Incoterms
- Les Incoterms applicables à tous les modes de transport
- Les Incoterms maritimes et aériens et leur classification
- Le transport aérien - généralités et acteurs
- La tarification aérienne
- Le transport maritime - généralités et acteurs
- La tarification maritime
- Vue d'ensemble des transports continentaux
- Transport routier - matériel et tarification
- Transport ferroviaire - caractéristiques et tarification
- Transport fluvial - bateaux et tarification
- L'espèce tarifaire et le TARIC
- L'origine des marchandises
- Les régimes douaniers communs et économiques
- Les régimes de transit et le dédouanement
- Critères de choix du mode de transport
- Groupage LCL, FCL et ruptures de charge
- Avantages et inconvénients des modes de transport
- Optimisation des flux logistiques
- Les origines des marchandises à l'import
- Les phases du dédouanement
- La valeur en douane et la dette douanière
- Le contrôle qualité à l'import
- Le suivi de la marchandise à l'import
- CRM - Définitions et concepts clés
- L’entreprise relationnelle et la relation client - Caractéristiques
- L'administration des ventes export - Rôles et missions
- Les étapes de la gestion de vente internationale
- Le canevas de cotation export (transport multimodal)
- Les opérations intracommunautaires
- Les éléments constitutifs du contrat de vente international
- La liasse documentaire - Définitions et catégories
- Les documents commerciaux à l'export
- La chaîne documentaire à l'export - Étapes et acteurs
- Le suivi des livraisons à l'export
- Risques et types de paiement en commerce international
- Instruments de paiement internationaux
- TVA à l'international
- Suivi des paiements et recouvrement à l'export