Commerce et contexte interculturel

Utilisation des outils du numérique dans la relation commerciale

Respect de la sécurité et de l'intégrité des données commerciales

L’utilité du suivi commercial via un CRM

Intérêt de la réactivité commerciale

Gestion de la relation commerciale au niveau international

Personnalisation des demandes de l’ensemble de la clientèle

Pérennisation de la relation avec ses clients et fournisseurs

Évaluation des performances pour proposer des axes d'amélioration

Communication commerciale dans un contexte interculturel français/anglais

Production des documents commerciaux

Une communication externe écrite et orale attractive

Échanges lors des réclamations, litiges ou sinistres

Coordination interne et animation externe par les réseaux professionnels

Suivi des attentes du marché et communication interne

Enjeux des réseaux sociaux et du social selling

Techniques d’animation d’un réseau

FAQ